Consulenza Decisionale

“Vorrei non avere il lavoro in testa tutto il giorno, anche quando sto con i miei figli..!”, “Se potessi andrei al mare ogni tanto..!”, “Se avessi tempo andrei a fare una corsetta durante il giorno..!”, “Mia moglie dice che il nostro matrimonio finirà, se non tolgo un po’ di tempo al lavoro per dedicarlo alla famiglia..!”, “Mi piacerebbe andare a un corso di cucina e conoscere persone nuove, se solo avessi tempo..!”, “Vorrei lavorare solo mezza giornata, se questo mondo me lo permettesse..!”

L’equilibrio vita-lavoro (work life balance) è un’area dove le richieste di consulenza sono numerose. Ciò indica che è sempre più difficile trovare un punto di equilibrio fra le varie esigenze: lavorative ed economiche, famigliari, individuali, amicali, formative, di riposo e svago, culturali, etc.

È un tema molto complesso che guida molte delle nostre scelte professionali, a partire dalla scelta dell’azienda per cui lavorare o, per quanto riguarda i professionisti, del tipo di offerta da proporre.

La pandemia ed il relativo smart working hanno concesso margini di autonomia anche a molti dipendenti, che spesso si sono trovati impreparati: potere scegliere, potere decidere come disporre del proprio tempo, è molto più difficile e stressante che trovarsi in una condizione in cui tutto è deciso da altri (orari, compiti, obiettivi, soluzioni, etc.).

Non sempre è una questione di tempo dedicato al lavoro, ma di atteggiamento. Consiglio sempre che il lavoro non sia “esclusivo”, ovvero che non ci porti a escludere tutto il resto e tutti gli altri al di fuori del lavoro.

Si parte sempre da uno sbilanciamento, dall’avvertita esigenza di cambiare qualcosa. A volte non è il soggetto ad accorgersene, ma i suoi cari o comunque le persone che gli stanno vicino.

Si lavora poi sulla definizione della nuova situazione desiderata o desiderabile, e sul percorso per raggiungerla. Percorso che sarà costellato da piccole o grandi decisioni, scoprendo che molte di esse saranno prive di conseguenze negative (soprattutto se confrontate con quelle positive), ma che per qualche motivo erano sempre state scartate o rimandate.

A volte i cambiamenti desiderati e pianificati sono piccoli ma altamente significativi per la persona. Altre volte invece si tratta di vere e proprie “ristrutturazioni”, complesse e avvincenti, che hanno come meta ultima la creazione di un nuovo stile di vita.

Prima di produrre una comunicazione, si deve decidere come e cosa comunicare. È un’area di consulenza molto ampia, fra le più richieste. Si configura come una consulenza in merito alla comunicazione ed ai suoi effetti.

Fornisco consulenza sia sull’aspetto decisionale, preparatorio, sia sull’articolazione concreta di una comunicazione, per esempio:

• Negoziare una vendita o un acquisto.
• Risolvere una controversia.
• Affrontare un colloquio di lavoro, sia da una parte che dall’altra.
• Gestire o partecipare ad una riunione.
• Relazionarsi con colleghi e collaboratori.
• Presentare una proposta o un prodotto.
• Scrivere o rispondere ad un’e-mail importante puntando ad un risultato concreto.
• Etc.

Consulenza su offerte e proposte ricevute da fornitori, partner e collaboratori. Analisi del testo e del contesto a fini decisionali. Fornisco supporto nel valutare e decidere la bontà e la convenienza di un’offerta. Sono specializzato particolarmente nei settori del digitale e dell’informatica, della comunicazione, del marketing, dell’organizzazione, per esempio:

• Hai ricevuto un preventivo da un’agenzia di marketing e comunicazione ma non sai bene come interpretarlo e come valutare la loro proposta? Ti fornisco una consulenza che terrà conto delle tue esigenze e dei tuoi bisogni, non di quelli dell’agenzia.
• Hai ricevuto una proposta di contratto da parte di un fornitore? Valutiamola insieme al fine di prendere una decisione.
• Hai bisogno di rinegoziare un accordo di fornitura di servizi o prodotti e vuoi decidere come fare la prima mossa?
• Etc.

Fornisco consulenza a fini decisionali, suggerendo eventuali strategie di negoziazione da mettere in pratica al fine di ricevere e scegliere l’offerta più opportuna.

In ambito lavorativo, gli stili di comportamento e le modalità di relazione possono essere maggiormente pianificati e decisi rispetto alla sfera amicale e affettiva della vita privata. Tuttavia, a volte, nelle relazioni lavorative ci trasciniamo dietro dinamiche, automatismi, storie e insicurezze che poco hanno a che vedere con l’oggetto della questione e con l’obiettivo lavorativo che ci si è prefissati.

Fornisco consulenza nel fare chiarezza su queste dinamiche al fine di costruire modalità di relazione efficaci rispetto al proprio obiettivo, per esempio:

• Come relazionarsi con il proprio capo.
• Come relazionarsi con i propri dipendenti e collaboratori.
• Come chiedere e ottenere un aumento di stipendio.
• Come chiedere e ottenere un cambiamento di ruolo.
• Come chiedere e ottenere modifiche all’orario di lavoro.
• Etc.

Chi si è già trovato nella posizione di avviare un’attività o di costruire un gruppo di lavoro, sa bene che la scelta e la gestione dei collaboratori risulta fondamentale nel medio-lungo termine.

Scegliere i collaboratori giusti fa parte delle operazioni fondamentali per il successo di un’impresa.

L’errore più comune è quello di scegliere un collaboratore perché ci piace in generale, perché ci ha colpiti positivamente sotto vari aspetti, senza considerare sufficientemente quanto sia adatto al ruolo specifico per cui lo stiamo cercando.

Un altro errore molto comune è quello di offrire un compenso economico non adeguato a certe posizioni, pensando in questo modo di risparmiare o guadagnarci.

La scelta di un collaboratore, o dipendente, deve partire da un’analisi del contesto, dei ruoli e dei bisogni, al fine di costruire un quadro complessivo del profilo da ricercare, in modo da avere ben chiari tutti gli elementi da valutare in modo metodico prima di prendere una decisione di assunzione, quali per esempio:

• Definizione dell’effettiva domanda-bisogno che ha portato al voler ricercare un collaboratore.
• Definizione dei compiti del profilo ricercato.
• Analisi delle dinamiche esistenti nel gruppo di lavoro in cui andrà inserito.
• Definizione del valore della posizione offerta.
• Definizione del costo sostenibile.
• Definizione delle domande da effettuare in sede di colloquio.
• Etc.

Cambiare lavoro rappresenta un momento delicato per tutti, soprattutto se si lavora nello stesso posto da tanti anni.

A volte è una necessità esogena, che arriva dall’esterno (si viene licenziati, l’azienda chiude o un progetto fallisce, si riceve un’offerta migliore da un’altra parte, non si va d’accordo con quel capo o quei colleghi, ci si deve trasferire, etc.). In questi casi si cambia il datore di lavoro, non necessariamente il tipo di lavoro. Si reagisce a decisioni che sono state prese da altri, esternamente a noi.

Altre volte invece è una necessità endogena, interiore, un desiderio di cambiamento che origina da qualche parte dentro noi stessi e che preme per essere seguito. In questi casi subentrano spesso confusione, indecisione, stallo, anche sensi di colpa, soprattutto se la posizione lavorativa attuale è sicura, stabile e magari economicamente vantaggiosa.

“Solo uno stupido lascerebbe il mio posto!” mi sono sentito dire spesso. Di solito, la persona che lo dice è tutt’altro che stupida, ma quel posto lo vuole proprio lasciare, perché sente che qualcosa non va e c’è bisogno di un cambiamento, di una decisione. Stress, noia, passione, crescita, decrescita, felicità, infelicità, soddisfazione, le motivazioni possono essere molte e sono sempre soggettive.

Chi si rivolge a me talvolta ha già pronta un’alternativa, ma non riesce a decidersi, altre volte invece non ha la più pallida idea di cosa fare ma sente questa esigenza e la vuola approfondire. Per scoprire magari, come è capitato, che voleva lasciare il suo posto in generale, cioè lasciare il marito la moglie i parenti la casa lo stato e tutta la routine di vita avuta fino a quel momento. Giusto per fare un esempio!

In ogni caso, cambiare tipo di lavoro rappresenta una fase molto coinvolgente e spesso “totale”, dato lo spazio che il lavoro occupa nelle vite di tutti.

Molte volte il risultato si ottiene dal percorso, più che dalla meta, per cui l’interrogarsi sui propri valori, sulle proprie esigenze e su quelle degli altri, può avere esiti meno radicali, come il ridefinire soltanto alcuni aspetti – ma sostanziali – del proprio modo di lavorare, trovando nuovi equilibri.

Le aree tematiche indicate nelle voci di sopra non sono altro che esempi per aiutare il visitatore a farsi un’idea della consulenza decisionale.

Ogni caso è singolo ed ogni cliente è unico.

La consulenza è utile in tutte le situazioni in cui vi sono processi decisionali che richiedono di essere svolti.

Non ci si deve trovare necessariamente in una fase di “blocco”, ma la consulenza può essere utile anche per velocizzare e rendere più efficaci processi pianificati, per il singolo o per le aziende.